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Institut für Marketing [IFM]

Dr. Uwe Rutsatz

Dissertationsthema:

 Kundenrückgewinnung durch Direktmarketing – Das Beispiel des Versandhandels

Erscheinungsjahr:

2004

Kurzbeschreibung:

Uwe Rutsatz untersucht anhand umfangreicher empirischer und experimenteller Analysen für den Versandhandel, welche inaktiven Geschäftsbeziehungen wann, in welchem Umfang und wie reaktiviert werden sollten. Das dabei u.a. eingesetzte NBD/Pareto-Modell hat im deutschsprachigen Raum bisher kaum bzw. nur sporadisch Anwendung erfahren. Die gewonnenen Erkenntnisse können Unternehmen helfen, knappe Ressourcen gezielt auf erfolgversprechende Maßnahmen zu verwenden. Das Buch wendet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing, insbesondere Direkt- und Database-Marketing, sowie an Verkaufs- und Marketingleiter in Unternehmen.

Institut für Marketing
Am Stadtgraben 13-15
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