Institut für Anlagen und Systemtechnologien [IAS]
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Projektbeteiligungen
Koordinator des BMBF-Projektes "ServPay - Zahlungsbereitschaften für Geschäftsmodelle produktbegleitender Dienstleistungen"
Artikel in referierten Zeitschriften
Enabling individualized recommendations and dynamic pricing of value-added services through willingness-to-pay data, in: Electronic Markets - The International Journal of Networked Business (forthcoming).
[zusammen mit Jörg Becker, Daniel Beverungen, Margarethe Frohs, Ralf Knackstedt, Oliver Müller und Michael Steiner]
Referierte Konferenzbeiträge
Incorporating willingness-to-pay data into online recommendations for value-added-services, 18th European Conference on Information Systems, 06.06.-09.06.2010, Pretoria, South Africa (forthcoming).
[zusammen mit Jörg Becker, Daniel Beverungen, Margarethe Frohs und Oliver Müller]
Beiträge in Sammelbänden
Neue Herausforderungen an die Vermarktung von produktbegleitenden Dienstleistungen, in: Belz, C./Schögel, M./ Tomczak, T. (Hrsg.): Innovation Driven Marketing - Vom Trend zur innovativen Marketinglösung, Wiesbaden 2007, S. 84-86.
[zusammen mit Klaus Backhaus]
Wege zu einer erfolgreichen Marktpositionierung - eine Einführung, in: Forschungszentrum Karlsruhe in der Helmholtz-Gemeinschaft (Hrsg.): Tagungsband Karlsruher Arbeitsgespräche Produktionsforschung 2008, Karlsruhe 2008, S. 90-98.
[zusammen mit Klaus Backhaus und Margarethe Frohs]
Zahlungsbereitschaften für Geschäftsmodelle produktbegleitender Dienstleistungen - Wirtschaftlichkeit bei der Vermarktung hybrider Produkte, in: Gatermann, I./Fleck, M. (Hrsg.): Technologie und Dienstleistung: Innovationen in Forschung, Wissenschaft und Unternehmen - Beiträge der 7. Dienstleistungstagung des BMBF, Campus Verlag, Frankfurt a.M. 2008, S. 383-391.
[zusammen mit Klaus Backhaus, Jörg Becker, Daniel Beverungen und Ralf Knackstedt]
Arbeitspapiere
Messung von Kundenpräferenzen für produktbegleitende Dienstleistungen, Arbeitspapier Nr. 1 in der Reihe "ServPay - Zahlungsbereitschaften für Geschäftsmodelle produktbegleitender Dienstleistungen", Betriebswirtschaftliches Institut für Anlagen und Systemtechnologien, Münster 2007.
[zusammen mit Klaus Backhaus und Friedrich Lütgemüller]
Produktbegleitende Dienstleistungen zwischen Anspruch und Wirklichkeit, Arbeitspapier Nr. 2 in der Reihe "ServPay - Zahlungsbereitschaften für Geschäftsmodelle produktbegleitender Dienstleistungen", Betriebswirtschaftliches Institut für Anlagen und Systemtechnologien, Münster 2007.
[zusammen mit Klaus Backhaus und Margarethe Frohs]
Der KKV als Navigator für die optimierte Vermarktung von produktbegleitenden Dienstleistungen, Arbeitspapier Nr. 3 in der Reihe "ServPay - Zahlungsbereitschaften für Geschäftsmodelle produktbegleitender Dienstleistungen", Betriebswirtschaftliches Institut für Anlagen und Systemtechnologien, Münster 2008.
[zusammen mit Klaus Backhaus und Margarethe Frohs]
Messung von Zahlungsbereitschaften für hybride Leistungsbündel - Konzeption und Toolentwicklung im Rahmen der Softwarearchitektur H2-ServPay, Arbeitspapier Nr. 5 in der Reihe "ServPay - Zahlungsbereitschaften für Geschäftsmodelle produktbegleitender Dienstleistungen", Betriebswirtschaftliches Institut für Anlagen und Systemtechnologien, Münster 2008.
[zusammen mit Jörg Becker, Daniel Beverungen, Alexander Busch, Margarethe Frohs, Michael Steiner und Konrad Wolf]
Praxisvorträge
Produktbegleitende Dienstleistungen: ja, aber selektiv!, Mitgliederversammlung des VDMA-Fachverbandes Präzisionswerkzeuge, Bamberg, Oktober 2006.
Produktbegleitende Dienstleistungen: Problemfelder und Lösungsansätze aus Marketingperspektive, Flexnet-Symposium des European Research Center for Information Systems (ERCIS), Münster, Juli 2007.
Erfolgsfaktoren produktbegleitender Dienstleistungen, VDMA Kundendiensttagung 2008, Bad Homburg, Oktober 2008.
Dissertationsthema
Performance Contracting für hybride Produkte - eine konzeptionelle und empirische Analyse des investiven Nachfragerverhaltens
Institut für Anlagen und Systemtechnologien
Am Stadtgraben 13-15
48143 Münster
Tel.: +49 (0)251 / 83 - 2 28 61
Fax: +49 (0)251 / 83 - 83 - 2 28 61
E-Mail: ias@uni-muenster.de